Главная|Карта сайта
 
Карта сайта Обратная связь Главная
 



ASX : Mitsubishi Motors : Компания «АО-Сервис»
Pajero Sport : Mitsubishi Motors : Компания «АО-Сервис»

on-line запись на тест-драйв Запись на СТО Форма обратной связи

Гарантийная политика

Гарантия на основные компоненты

Основные компоненты, это все детали нового автомобиля не указанные в разделах «Специфические компоненты», «Позиции, не подлежащие гарантии», «Эксплуатационные материалы», а также кузов автомобиля (см. п.п. «Гарантия от сквозной коррозии»). Импортер поддерживает заводские гарантийные сроки на основные компоненты продаваемых им автомобилей, а именно, 3 года или 100 тыс. км (или 2 года без ограничения пробега) на все модели за исключением Lancer EVO (1 год или 20 тыс. км.).

Специфические компоненты

    На специфические компоненты указанные ниже распространяется гарантия на первые 12 месяцев или 50 тыс. км. пробега, в зависимости от того, что наступит ранее с момента начала гарантии указанного в Сервисной книжке:
  • Муфта и компрессор кондиционера
  • Радио, магнитофон установленные ММЕ
  • Аккумуляторная батарея
  • Форсунки и свечи накала для дизельного двигателя
  • Топливные насосы (всех типов)
  • Тормозные диски и барабаны
  • Амортизаторы
  • Каталитические нейтрализаторы, кислородные датчики
  • Турбокомпрессоры
  • Чехлы, кожухи и брызговики

Позиции, не подлежащие гарантии

    Нижеследующие запасные части не подлежат замене по гарантии, так как являются нормально изнашиваемыми и заменяемыми при периодических обслуживаниях:
  • все типы фильтров;
  • ремни привода вспомогательных агрегатов (кроме ремня ГРМ);
  • свечи зажигания;
  • диск сцепления и детали, вышедшие из строя в случае его поломки;
  • тормозные колодки;
  • различного типа прокладки (кроме прокладки под головку блока) и уплотнения;
  • колёсные покрышки, втулки и сальники, сайлентблоки, другие резинотехнические изделия;
  • предохранители, лампы всех типов;
  • сливные пробки, крепеж (болты, гайки и т.д.);
  • все рабочие жидкости, смазки и масла.

Эксплуатационные материалы

    Не попадают под действие гарантии ниже указанные эксплуатационные материалы, кроме случаев, когда их замена связана с проведением гарантийного ремонта:
  • топливо;
  • смазка;
  • моторное масло, трансмиссионное масло, жидкость в рулевом механизме;
  • антифриз, фреон, антикор;
  • электролит;
  • тормозная жидкость;
  • жидкость омывателя стекол и фар.

Гарантия от сквозной коррозии

В случае, если любая деталь кузова автомобиля сделанная ММЕ или для ММЕ из листового металла, при правильном обслуживании, будет иметь сквозную коррозию вследствие дефекта материала или производства в период 12*-ти лет, но независимо от пробега с начала гарантии, то любой официальный дилер/партнёр ММЕ отремонтирует или заменит такую деталь бесплатно.

Примечание:
* - 6 лет для Pajero (V70), Pajero Sport, Outlander (CU0W), Lancer (CS0W, CT9A), Galant

Необходимым условием сохранения гарантии от сквозной коррозии является прохождение регулярного (согласно графика, см. «Сервисную книжку») осмотра у официальных дилеров MITSUBISHI. Данные о проведенном осмотре должны быть занесены в соответствующий талон в «Сервисной книжке».

Гарантия импортера не покрывает

Основные случаи

    Гарантия импортера не распространяется в ниже приведенных случаях, даже если они происходят в гарантийный период:
  • Закономерный износ и стирание любых деталей; нормальное старение или повреждения полированных и окрашенных поверхностей, резинотехнических изделий, обивки и других мягких покрытий как результат их использования, а также закономерный износ любых деталей, который требует необходимости регулировки.
  • Незначительные шумы или вибрация, ухудшение регулировок, которые не влияют на качество, эффективность или функционирование автомобиля в целом, и которые проявляются только при определённых условиях или в необычных режимах эксплуатации, незначительные запотевания в местах уплотнений.
  • Повреждения, вызванные внешними воздействиями, например, такими как химические загрязнения, птичий помет, кислотные дожди, град, песок, соль, размораживающие вещества, камни, пожары и несчастные случаи, небрежность, акты вандализма или стихийные бедствия.
  • Возникновение необходимости проведения регулировочных, смазочных или проверочных работ при периодических обслуживаниях других, кроме как на первой 1000 км пробега.
  • Повреждения, полученные в результате дорожно-транспортного происшествия.
  • Повреждения грузового кузова или багажного отсека во время загрузки – выгрузки или недостаточной фиксации груза во время движения.
  • Затраты, связанные с невозможностью использования автомобиля, такие как: потеря времени, расход топлива, телефонные переговоры, невозможность продолжать путешествие, потеря или повреждение груза, другие коммерческие потери.
  • Коррозию элементов подвески, колёсных дисков, крепление агрегатов.
    Условия, при которых владелец теряет право на гарантию:
  • Несвоевременное проведение периодических обслуживаний (как по пробегу, так и по временному промежутку), или проведение технических обслуживаний в неполном объёме.
  • Проведение обслуживания (ремонта), или установка дополнительного оборудования не у официальных дилеров/партнёров ММЕ.
  • Использование некачественных или не рекомендованных ММЕ горюче-смазочных материалов.
  • Пренебрежение требованиями эксплуатации, изложенными в Инструкции по эксплуатации.
  • Использование автомобиля не по предназначению, использование в необычных условиях, таких как ралли, гонки и т.д.
  • Проведение модификации компонентов или систем автомобиля не рекомендованных ММЕ.
  • Использование неоригинальных ЗПЧ.
  • Умышленное изменение показаний спидометра.

Гарантия от сквозной коррозии

    Гарантия импортера от сквозной коррозии не покрывает ниже приведенные случаи:
  • Коррозия, возникшая вследствие ДТП, небрежного обращения или проведения модификации кузова.
  • Коррозия, вызванная внешними воздействиями, например, такими как химические загрязнения, птичий помет, кислотные дожди, град, песок, соль, размораживающие вещества, камни, пожары и несчастные случаи, связанные с деятельностью человека, небрежность, акты неповиновения или стихийные бедствия и др.
  • Коррозия, вследствие невыполнения или несвоевременного выполнения мелких ремонтов.

Гарантия на запасные части

На все «Оригинальные запасные части Mitsubishi», которые попадают под термин «Основные компоненты», и «Оригинальные аксессуары Mitsubishi» распространяется гарантия в течение 24 месяцев без ограничения по пробегу* с момента продажи такой запасной части. В случае замены запасной части** на автомобиле, который находится на гарантии, гарантия на запасную часть продлевается до окончания срока гарантии на автомобиль.

Для того, чтобы гарантия на запасные части была действительной, Вам необходимо сохранять кассовый чек и наряд-заказ (акт выполненных работ), подтверждающие приобретение и установку такой запасной части у официального дилера / партнёра ММЕ.

Примечание:
* - на запасные части к Lancer Evo действует гарантия 1 год или 20 000 км пробега;
** - для запасных частей, которые попадают под понятие «Основные компоненты».


назад наверх